NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XÉT NGHIỆM TỪ NHỮNG QUY TRÌNH KỸ THUẬT CHUẨN HÓA

Trong chiến lược phát triển bệnh viện hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm và hướng tới các chuẩn mực chất lượng quốc tế, Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 1 luôn xác định chất lượng xét nghiệm là một trong những yếu tố cốt lõi góp phần nâng cao hiệu quả chẩn đoán, điều trị và chăm sóc người bệnh. Với hệ thống xét nghiệm được quản lý theo tiêu chuẩn ISO 15189, Bệnh viện không ngừng đổi mới, chuẩn hóa và cải tiến quy trình lấy mẫu xét nghiệm nhằm bảo đảm tính chính xác, an toàn và hiệu quả trong toàn bộ quá trình khám chữa bệnh.

Là Bệnh viện đa khoa hạng I với quy mô 1.550 giường bệnh, mỗi ngày Bệnh viện tiếp nhận hơn một nghìn lượt người bệnh đến khám và điều trị. Khối lượng xét nghiệm lớn đòi hỏi mọi khâu trong quy trình xét nghiệm phải được quản lý chặt chẽ, đặc biệt là giai đoạn trước xét nghiệm – giai đoạn có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng mẫu bệnh phẩm và độ tin cậy của kết quả xét nghiệm.

Ảnh 1.

Theo tiêu chuẩn ISO 15189, chất lượng xét nghiệm không chỉ được bảo đảm trong phòng xét nghiệm mà bắt đầu ngay từ việc nhận diện người bệnh, chỉ định xét nghiệm, lấy mẫu, ghi nhãn, bảo quản và vận chuyển bệnh phẩm. Chính vì vậy, công tác lấy mẫu xét nghiệm luôn được Bệnh viện xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động cải tiến chất lượng và bảo đảm an toàn người bệnh.

Những năm qua, đặc biệt trong giai đoạn 2025–2026, Bệnh viện đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải tiến nhằm chuẩn hóa quy trình lấy mẫu xét nghiệm theo hướng khoa học, an toàn và hiện đại. Phòng Điều dưỡng đã phối hợp chặt chẽ với khối Xét nghiệm và các khoa lâm sàng rà soát, cập nhật các quy trình kỹ thuật; xây dựng các bảng kiểm giám sát thực hành; chuẩn hóa công tác nhận diện người bệnh; tăng cường kiểm tra, giám sát tuân thủ quy trình lấy mẫu tại các khoa, phòng.

Bệnh viện đặc biệt chú trọng phát triển năng lực đội ngũ điều dưỡng – lực lượng trực tiếp thực hiện lấy mẫu xét nghiệm tại các khoa lâm sàng. Đến nay, 100% điều dưỡng thực hiện kỹ thuật lấy mẫu xét nghiệm được đào tạo, cập nhật kiến thức và đánh giá năng lực định kỳ theo quy định, bảo đảm thực hành đúng quy trình chuyên môn, đáp ứng yêu cầu quản lý chất lượng trong môi trường bệnh viện hiện đại.

Cùng với nâng cao năng lực nhân viên y tế, Bệnh viện đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý xét nghiệm. Hệ thống nhận diện người bệnh bằng mã định danh, quản lý bệnh phẩm bằng mã vạch, kết nối dữ liệu xét nghiệm với hồ sơ bệnh án điện tử và phần mềm quản lý bệnh viện đã góp phần nâng cao độ chính xác, tăng khả năng truy xuất thông tin và giảm thiểu các sai sót liên quan đến hành chính.

Ảnh 2.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp cải tiến, chất lượng lấy mẫu xét nghiệm tại Bệnh viện tiếp tục được nâng cao rõ rệt. Tỷ lệ tuân thủ quy trình nhận diện người bệnh đạt trên 98%; tỷ lệ mẫu bệnh phẩm bị từ chối duy trì dưới 0,025%, phản ánh hiệu quả của các hoạt động quản lý chất lượng và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên y tế trong toàn bệnh viện.

Bên cạnh các kết quả đạt được, Bệnh viện tiếp tục duy trì văn hóa cải tiến liên tục thông qua việc áp dụng các công cụ quản lý chất lượng, tăng cường hoạt động đánh giá nội bộ, phân tích nguyên nhân gốc các sự cố và thực hiện các chu trình cải tiến PDCA (Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động cải tiến). Mỗi ý tưởng cải tiến dù nhỏ đều hướng tới mục tiêu chung là nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và mang lại sự an toàn, hài lòng cho người bệnh.

Trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 1 sẽ tiếp tục đầu tư phát triển hệ thống xét nghiệm theo hướng hiện đại, tự động hóa, đẩy mạnh chuyển đổi số, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 15189; đồng thời tăng cường chuẩn hóa các quy trình chuyên môn, trong đó có quy trình lấy mẫu xét nghiệm, nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân trong giai đoạn mới.

Mỗi mẫu bệnh phẩm được lấy đúng quy trình không chỉ góp phần tạo nên một kết quả xét nghiệm chính xác mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và cam kết chất lượng của đội ngũ nhân viên y tế. Đó cũng chính là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 1 trên hành trình xây dựng bệnh viện thông minh, bệnh viện chất lượng cao, vì sự an toàn và sức khỏe của người bệnh.

----------------------------

➡️ Nguồn: Phòng Điều dưỡng